Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng 06tr88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 06tr88 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
06tr88 Quy định chung khi sử dụng 06tr88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào?

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản của mình hoặc cần xác nhận về quy trình giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình nạp rút. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể qua email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi chi tiết trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản giao dịch hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng, không phải tùy chọn thêm. Mỗi tài khoản được ràng buộc với thông tin ví điện tử đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo giao dịch rút tiền chỉ thực hiện về đúng ví đăng ký. Nếu có tranh chấp hoặc yêu cầu thay đổi thông tin, bạn cần liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác minh ví điện tử

Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đã đăng ký. Bước này là điều kiện bắt buộc trong điều khoản giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua trang này. Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Yêu cầu về dữ liệu

Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo điều khoản, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email chính thức.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được thường xuyên. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và thực hiện giao dịch đầu tiên được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh ví không khớp, hoặc vi phạm các quy định trong điều khoản sử dụng hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.